Prepare antes do primeiro uso
Confirme número, aparelho, acessórios e aplicativos necessários. Faça uma chamada de teste e valide o acesso aos sistemas com credenciais individuais autorizadas. Se houver dados de um usuário anterior, o tratamento deve seguir o procedimento de TI, sem transferir contas pessoais.
Explique as regras e registre a entrega
Informe finalidade profissional, canal de suporte e cuidados previstos pela política interna. Registre os itens entregues e o responsável atual no inventário. A orientação deve explicar como comunicar perda, falha ou necessidade de mudança, sem exigir que o colaborador improvise soluções.
Exemplo prático
O novo usuário recebe o chip, mas o sistema comercial ainda depende de uma conta não liberada. Um teste do fluxo completo antes da entrega detecta essa pendência e permite encaminhá-la sem comprometer o primeiro atendimento.
Checklist para aplicar na empresa
- Equipamento e acessórios conferidos.
- Acessos individuais testados.
- Inventário atualizado com a entrega.
Para avaliar uma contratação Vivo Empresas, converse com a Êxito Telecom sobre sua rotina, as cidades de uso e as condições necessárias ao CNPJ. A escolha deve considerar o trabalho da equipe e a proposta efetivamente disponível.